Centro comercial usa estratégia omnichannel para continuar impactando os clientes
Em tempo de isolamento social, o varejo precisa se reinventar para não deixar o Dia das Mães passar em branco e liquidar os estoques. Pensando nisso, a Ancar Ivanhoe vai instalar drive-thru para facilitar as compras da data. O serviço passará a ser permanente, como forma de apoio aos lojistas e à digitalização das vendas. A campanha de Dia das Mães será de 4 a 9 de maio e reunirá as marcas presentes nos shoppings da rede que já trabalham com canais de venda online, como e-commerce, delivery ou take away.
A diversificação dos canais de venda do shopping vem sendo implementado desde 2018, quando o Shopping Downtown, no Rio de Janeiro, ganhou um hub de distribuição para entregas na última milha.
Para Diego Marcondes, head de Marketing da Ancar Ivanhoe, a proposta é oferecer a integração de soluções já existentes a novas ideias. “Esse é um modelo de negócio que gera valor para os lojistas, que passam a encontrar nos shoppings uma parceria estratégica para a logística na etapa final da entrega de produtos comprados online”.
O intuito é disponibilizar facilidade de compra, entrega eficaz e pagamento digital aos clientes com a confiança e eficiência que os clientes que visitam diariamente os empreendimentos da rede já estão acostumados.
No Dia das Mães, o Drive Thru vai funcionar diariamente de 12h às 20h para todas as lojas dos shoppings North Shopping Fortaleza, Jóquei e Maracanaú, Via Sul e Natal. Até o dia 9 de maio, o estacionamento estará com o período de carência prolongado de até 3h.
Para efetuar a compra, basta entrar em contato diretamente com as marcas utilizando os canais de comunicação oficiais das lojas, selecionar os produtos e agendar a retirada que ficará disponível para retirada em uma estrutura montada especificamente para esse serviço. Antes de serem entregues ao consumidor, todos os produtos são rigorosamente higienizados pelo vendedor, que efetuará a entrega utilizando máscara de proteção e luvas. Já a entrega de produtos de grande porte, como refrigeradores e televisores, será realizada nas docas de cada loja, em horário previamente combinado com a loja.
Sobre a Ancar Ivanhoe
A Ancar Ivanhoe é uma das maiores plataformas de shopping center de capital privado no Brasil. Com mais de 45 de experiência como proprietária e gestora de empreendimentos comerciais, a empresa conta com a participação em um portfólio nacional diversificado de 24 shoppings espalhados pelas cinco regiões do país. Com mais de 4,5 mil lojas, a empresa possui uma equipe de gestão forte e empenhada em oferecer uma experiência de compra única e inovadora aos 26 milhões de consumidores que frequentam mensalmente os shoppings do grupo.
Serviço
North Shopping Fortaleza
Av. Bezerra de Menezes, 2.450 – Pres. Kennedy, Fortaleza – CE, 60325-902
North Shopping Jóquei
Av. Lineu Machado, 419 – Jóquei Clube, Fortaleza – CE, 60520-102
North Shopping Maracanaú
Av. Carlos Jereissati, 100 – Centro, Maracanaú – CE, 61900-010
Via Sul Shopping
Av. Washington Soares, 4335 – Lagoa Sapiranga (Coité), Fortaleza – CE, 60833-005
Natal Shopping
Av. Sen. Salgado Filho, 2234 – Candelária, Natal – RN, 59064-900
