O App terá login social e avaliação da experiência pelo cliente
A nova versão do App Oi WiFi chega com novidades e, a partir de agora, o cliente poderá acessar a rede por meio de seu login social do Facebook. Ainda em relação ao acesso, todo o processo de liberação na rede Oi WiFi foi simplificado, utilizando um token SMS para facilitar o cadastro do cliente. O cliente só precisará unificar a conta Oi WiFi ao perfil da rede social uma única vez. Outra novidade é a avaliação da experiência. No novo App o cliente poderá avaliar a experiência no uso do aplicativo e da rede, depois de utilizar o serviço. Isso permitirá a Oi aumentar o seu conhecimento sobre a rede possibilitando novas ações para aumento da qualidade e satisfação do cliente. As novas funcionalidades estarão disponíveis a partir de 1º de julho. Com essas inovações, a Oi reforça a estratégia lançada em 2016 que tem entre os projetos prioritários a digitalização de todos os processos da companhia. A companhia está promovendo uma revolução digital inovadora no setor, impactando os processos de negócio e no relacionamento com seus clientes através da digitalização de todas as interações com a empresa em qualquer dispositivo conectado.
O aplicativo Oi WiFi já ultrapassou 5 milhões de downloads. É através dele que os clientes com plano de internet (fixa ou móvel) podem acessar automaticamente os 2 milhões de pontos de conexão à rede sem fio, sem precisar gastar a sua franquia de dados. O serviço proporciona uma experiência de internet completa, facilitando o dia a dia das pessoas e impulsionando suas conexões. O aplicativo interage com o sistema operacional do smartphone e busca os hotspots mais próximos do cliente. Antes de estabelecer a conexão, ele avalia a qualidade da rede para oferecer uma melhor experiência para o usuário. O app permite ainda a consulta dos pontos de acesso por endereços. Para manter-se conectado à rede Oi WiFi, é só baixar gratuitamente o app, disponível para as plataformas Android e iOS.
- postado por Oswaldo Scaliotti
