Mudança no mercado de turismo leva reciclagem ao setor
Uma pesquisa da Boston Consulting Group aponta que os millennials serão responsáveis por quase 50% dos gastos com viagens até 2020. No Beach Park Entretenimento, desde 2016, a geração já corresponde por 20% das compras de hospedagem e o grupo pretende tomar iniciativas a fim de trazê-los ainda mais pra perto.
De acordo com os dados da GSMA, em 2018 os millennials foram os maiores responsáveis pelo aumento de usuários de dispositivos mobile na América Latina, totalizando 442 milhões de usuários – 68% da população. No turismo, a geração exige uma experiência altamente otimizada e personalizada com um processo de reserva flexível. Para atender essa demanda o Beach Park Entretenimento promove ações para se aproximar – diversificando canais de atendimento, como a implantação de whatsapp e chatbot – com comentários e reviews em mídias sociais, uso de metabuscadores, além de excelentes negociações com as OTA’s.
Entre os canais de vendas do Beach Park, o que mais cresce é o digital e uma recente alteração na política de vendas intensificou as propostas que chegam via mobile. Oportunidades como promoções aéreas atreladas à plataformas de notificação criam um senso de urgência e aprimoram as vendas por impulso que tem movimentado boa parte do mercado.
No trabalho
Um recente estudo da Mastercard sobre o comportamento dos latinos descobriu que 64% dos millennials adotam novos comportamentos e constantemente contestam o “status quo”. Eles também dão mais importância a um equilíbrio saudável na vida profissional se comparados com seus colegas mais velhos, como aponta a pesquisa Future Traveller Tribes 2030.
No Beach Park Entretenimento, 81% dos colaboradores são millennials. Na América Latina, a geração é maior que os Baby Boomers e Geração X com 176 milhões de pessoas, de acordo com pesquisa da Oracle. “Avaliamos as novidades de mercado, participamos de eventos, acompanhamos concorrentes, sempre pensando em oferecer o que há de mais inovador. Seja para os nossos colaboradores, que, por exemplo, têm acesso liberado ao Wifi, ou para nossos consumidores com uma ferramenta que aumente conversão ou com estratégias que melhorem a usabilidade de nossos sites”, comenta Felipe Lima, Diretor Comercial do Beach Park Entretenimento.
Sobre o Beach Park Entretenimento
Com mais de 30 anos de história, o Beach Park Entretenimento é um grupo de empresas genuinamente cearense que atua em diversas áreas de lazer e entretenimento. Localizado na praia de Porto das Dunas, a 17 km de Fortaleza, capital do Ceará, o complexo turístico Beach Park é uma das opções de lazer mais procuradas pelos viajantes no país inteiro. Atualmente ocupa mais de 160 mil m² e reúne um parque aquático, três resorts, um hotel, além do Restaurante de Praia e da Vila Azul do Mar – espaço de convivência e serviços -, ambos abertos ao público. O Aqua Park, que conta com 18 grandes atrações, recebeu em 2017 a notável marca de um milhão de visitantes. O Beach Park Entretenimento também faz parte do Hall da Fama do TripAdvisor por ter recebido o Certificado de Excelência nos últimos cinco anos. Pelo segundo ano consecutivo, foi eleito um dos melhores lugares para se trabalhar do Brasil pelo Prêmio Great Place To Work. Mais que um destino de férias, hoje se consolida como um grupo de entretenimento por meio de suas diversas atuações como a Rádio Beach Park, a Revista Onda Beach Park, o Beach Park Studios – estúdio de animação próprio -, e o Ceará Show – primeiro espetáculo musical permanente no Estado. Com a preservação do meio ambiente sendo uma de suas prioridades, o Beach Park tem reconhecimento internacional de gestão ambiental com o selo ISO 14.001 – norma adotada por grandes empresas de todo o mundo que tem o compromisso de reduzir o impacto ambiental e ampliar os negócios. É sócio-idealizador da Pordunas, Associação que tem como objetivo desenvolver projetos e iniciativas socioambientalmente responsáveis para melhoria da qualidade de vida da região do Porto das Dunas, em Aquiraz-CE.
Serviços Beach Park:
Site: www.beachpark.com.br
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