– Nova modalidade está disponível inicialmente para faturas impressas entregues pelo leiturista no imóvel do cliente;
– O serviço será disponibilizado gradativamente para todo o estado.
Fortaleza, 8 de agosto de 2023 – A Enel Distribuição Ceará começou a oferecer a opção para pagamento das contas de energia via PIX. O serviço será disponibilizado gradativamente, até setembro, para todo o estado. Além de contar com um visual moderno e informações mais organizadas, a conta possui um campo reservado para o QR Code que permite o pagamento via PIX. Nesta área, as faturas que ainda não tiverem essa opção, apresentarão a mensagem: “em breve você poderá realizar um PIX para pagamento da sua conta Enel. O QR Code será impresso neste local. Aguarde!”.
O PIX já está disponível nas faturas impressas entregues pelo leiturista no imóvel do cliente, nas segundas vias emitidas em nossos canais digitais e lojas e nas faturas por e-mail. Para evitar fraudes e golpes, é sempre importante o cliente conferir antes de fazer o pagamento da fatura de energia o beneficiário correto, que é Enel Distribuição Ceará.
“Fizemos a inclusão de um campo na fatura de energia para viabilizar mais um meio de pagamento para os nossos clientes. Em breve, todos poderão usufruir do serviço de pagamento da sua conta de energia via PIX, que é atualmente o meio de pagamento mais utilizado no Brasil” explica Micheline Luna, diretora de Mercado da Enel Distribuição Ceará.
Outros meios de pagamento continuarão disponíveis para o consumidor, que poderá escolher os canais de sua preferência, como débito automático, internet banking, agências bancárias, postos de pagamento autorizados, caixas eletrônicos e lotéricas. “O cliente está no centro de todas as nossas ações e buscamos melhorar continuamente os serviços e o relacionamento com o nosso público. Estamos atentos às demandas do mercado e, ao oferecer mais uma opção de pagamento para a conta de energia, estamos trazendo mais facilidade para o dia a dia dos nossos clientes”, afirma Micheline Luna, Diretora de Mercado da Enel Distribuição Ceará.
Para mais informações, o cliente pode acessar o site https://www.enel.com.br/pt/
Outros meios de pagamento
Os demais meios de pagamento continuarão disponíveis para o consumidor, que poderá escolher os canais de sua preferência, como débito automático, internet banking, agências bancárias, postos de pagamento autorizados, caixas eletrônicos e lotéricas.
Caso o cliente tenha dúvidas sobre a fatura recebida, pode entrar em contato com a companhia por meio dos canais de atendimento: aplicativo Enel Ceará disponível gratuitamente para iOS e Android, WhatsApp Elena (21 99601-9608), site da distribuidora (www.enel.com.br) e Call Center (0800 285 0196) ou em uma loja da distribuidora.
