Buscando melhorar, cada vez mais, seus processos internos e seu desempenho no mercado, a Fortbrasil Administradora de Cartões de Crédito contratou a Falconi Consultores, para desenvolver um projeto de mapeamento e aperfeiçoamento de processos, baseado em uma metodologia própria da consultoria. Serão seis meses de contrato, com início na segunda-feira (27). A consultoria atuará no fluxo de Crédito, analisando desde o processo de prospecção de clientes até a cobrança.
Segundo o diretor de Operações da Fortbrasil, José Pires Neto, o objetivo da empresa com este investimento é conseguir ganhos de eficiência na operação, tornando os processos mais simples e eficazes. “Queremos transferir o conhecimento da metodologia de gestão da Falconi para os colaboradores da Fortbrasil, tornando esse método a base de melhorias contínuas da organização”, ressalta.
- postado por Oswaldo Scaliotti
