Devido à crise do novo coronavírus, a FortBrasil estabeleceu uma série de medidas que visam preservar a saúde dos colaboradores e clientes, e também facilitar as negociações relativas aos cartões da fintech nos próximos meses. Considerando que a prioridade global hoje é a prevenção com relação à Covid-19, a maior parte da equipe da empresa está trabalhando remotamente. Os atendimentos continuam acontecendo online e a orientação é que os clientes deem preferência aos canais digitais para atendimentos e pagamentos.
Além disso, faturas com vencimento a partir do dia 25/3 terão seu prazo para pagamento prorrogado em até cinco dias úteis a partir da data de vencimento, sem custos adicionais. Outra medida estabelecida é a redução do pagamento mínimo de 20% para 15% do valor total nas faturas a partir do dia 5/4. Também a partir do vencimento de 5/4, o parcelamento de fatura terá redução de juros em até 80%. Todas as medidas são emergenciais e buscam amenizar possíveis transtornos causados pelo contexto da pandemia.
A opção de parcelamento da fatura é um recurso que a fintech já utilizava para possibilitar que os clientes consigam evitar taxas de juros e um possível cancelamento do cartão por falta de pagamento. Agora ela pode ser realizada em até 15x. Nesse momento os clientes da FortBrasil podem acessar a fatura em por meio dos canais digitais da fintech: aplicativo FortBrasil, Whatsapp Bot, portal de fatura no site e área do cliente.
Sobre a FortBrasil
A FortBrasil é uma das maiores fintechs em atividade no setor de cartões de crédito no Brasil. Ao longo dos anos, trabalha no desenvolvimento de soluções financeiras para o público das classes emergentes, por meio de uma plataforma de serviços, que se consolidou como especialista na administração de cartões Private Label co branded.
Informações: https://www.fortbrasil.com.br/
Aplicativo FortBrasil: baixe gratuitamente na loja de aplicativos da Android ou iOS
WhatsApp (atendimento virtual): envie “Oi” para o número (85) 3108.9131
Área do Cliente: areacliente.fortbrasil.com.br
