Nesta quinta-feira, 22 de outubro, em São Paulo, os Mercadinhos São Luiz receberam mais um prêmio. Dessa vez a empresa foi premiada no GPTW NOVAREJO 2015, organizado pela revista No Varejo. Foram concedidos certificados para as 40 empresas classificadas entre as melhores empresas do setor varejista com as melhores práticas de gestão de pessoas. Os Mercadinhos São Luiz ficaram na sétima colocação concorrendo com empresas de todo o país.
A iniciativa da revista NOVAREJO está na segunda edição e recebeu nesse ano 117 inscrições, o dobro de inscritos do ano passado (em 2014, foram 61 inscrições e 24 empresas premiadas), o que mostra uma preocupação maior do setor varejista pelo investimento em ações voltadas para o bem-estar dos seus colaboradores. Segundo Caroline Maffezzolli, diretora de inteligência de mercado do GPTW (Great Place to Work), já existem diversos estudos que relacionam o ambiente de trabalho com a satisfação do cliente final. Afinal, o funcionário estando feliz, as chances de ele atender melhor o cliente são bem maiores. Além disso, pesquisas mostram que investir em pessoas também interfere nos resultados financeiros. Em 2014, a média de faturamento entre as 24 empresas premiadas com o GPTW NOVAREJO, foi de 16%, enquanto a média nacional do varejo ficou em 2,2%, segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).
No último ano, os Mercadinhos São Luiz investiram ainda mais em ações voltadas para seus colaboradores. O treinamento de desenvolvimento de liderança focada em coaching, por exemplo, foi ajustado e passou a ser customizado para cada unidade. “Fazíamos turmas mescladas e nesse ano fizemos essas turmas focando nas particularidades de cada grupo, de cada loja. Para as lideranças de loja (gerente e subgerente), o treinamento de coaching é individualizado”, conta Ana Paula Falcão, gerente de recursos humanos dos Mercadinhos São Luiz. Segundo Ana Paula, é muito importante investir nesses líderes, pois são eles os responsáveis por disseminar para sua equipe os valores da empresa. Por essa razão, os Mercadinhos São Luiz se preocupam muito com a motivação desses profissionais. Na empresa, 97% dos líderes vieram da base, dos cargos iniciais. A gerente de recursos humanos conta ainda que no treinamento das lideranças é passado a importância da aproximação e o envolvimento entre os líderes e a equipe. Na última pesquisa de relacionamento que o RH faz todos os anos, o nível de satisfação dos colaboradores com seus líderes foi de 82%. E por lideranças entende-se não só os gerentes e subgerentes de lojas, mas também o alto escalão da empresa, que precisa estar também comprometido com esses valores. “Aqui nos Mercadinhos São Luiz, temos uma liderança maior, na pessoa do nosso presidente, Severino Ramalho Neto, alinhada com esse compromisso, que enxerga valor nesse trato com o outro e que abre espaço para o RH trabalhar a gestão de pessoas, além de uma grande entrega dos demais líderes da empresa, que são de fato gestores de pessoas”, enfatiza Ana Paula.
Esse investimento cada dia maior nas pessoas, garantiu aos Mercadinhos São Luiz uma colocação ainda melhor na premiação GPTW NOVAREJO desse ano. Em 2014, a empresa ocupou a oitava colocação no ranking e esse ano ficou em sétimo, única empresa do Ceará entre a lista das dez melhores.
Outros prêmios recentes
Na premiação nacional do GPTW, os Mercadinhos São Luiz foram eleitos a 37ª melhor empresa para se trabalhar (categoria grandes empresas), sendo o primeiro supermercado a figurar na lista. Na edição cearense do prêmio, a empresa foi considerada a melhor empresa para se trabalhar (também na categoria grandes empresas).
No último dia 15 de outubro, os Mercadinhos São Luiz ganharam ainda o prêmio Destaque Empresarial Comércio no setor de supermercados, concedido pela PPE – Promoções e Eventos. As empresas homenageadas na 26ª edição da premiação receberam os diplomas de destaque em cerimônia realizada no La Maison Dunas. Quem recebeu o prêmio pelos Mercadinhos São Luiz foi o diretor da empresa, Fernando Ramalho pelas mãos de Josbertini Clementino, titular da Secretaria Estadual do Trabalho e Desenvolvimento Social (STDS).
- postado por Oswaldo Scaliotti
