A operadora de telecomunicação Wirelink, do Grupo Alloha Fibra, projeta, para o primeiro semestre de 2022, o aperfeiçoamento dos serviços de atendimento que focam na jornada do cliente, desde a prospecção de vendas até o suporte técnico especializado. Andreia Sleauvan, diretora da operadora, explica que a capacitação dos profissionais e o consequente fortalecimento dos serviços são diferenciais da marca.
Entre os direcionamentos de atuação da Wirelink, está o investimento de estratégias regionalizadas. Andreia destaca que, dentro do mercado de ISP´s, cada cliente passa a ter uma necessidade específica, desde o acesso aos conteúdos locais, nacionais e internacionais de diversas origens de tráfego.
Entre as soluções da empresa, a Wirelink oferece os melhores serviços de IP trânsito (nacional e internacional), acessos aos PTT´s/Mult ptt´s, transportes de alta capacidade, dark fiber e soluções customizadas. “Qualidade e personalização do atendimento são os pontos que trabalhamos estruturar cada vez mais em todos os nossos canais, investindo em tecnologias, certificações e especializações”, finaliza a diretora.