A Ação Férias Legal, do Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza), ocupa os shoppings da Rede Ancar Ivanhoe no Ceará. De 25 a 27 desse mês, North Shopping Fortaleza, North Shopping Jóquei e Via Sul Shopping recebem a iniciativa, voltada para consumidores turistas que visitam a capital cearense e também para quem mora na cidade.
O atendimento inclui abertura de reclamação e tira-dúvidas sobre as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), além de distribuição da Cartilha Direitos do Consumidor Turista, com informações básicas sobre o CDC e orientações sobre direitos em transportes aéreo e terrestre, pacotes turísticos, hospedagem, além de informações sobre couvert de mesa e artístico, gorjeta e taxas de serviços.
Para registrar uma reclamação na unidade móvel é preciso levar cópia de documentos que comprovem a transação comercial, como nota ou cupom fiscal, recibos, contratos, extratos ou faturas, e cópia de documentação pessoal do consumidor.
Confira as datas de atendimento em cada shopping:
Dia 25 (quinta-feira), de 17h às 20h – North Shopping Jóquei
Dia 26 (sexta-feira), de 17h às 20h – North Shopping Fortaleza
Dia 27 (sábado), de 17h às 20h – Via Sul Shopping
Serviço: North Shopping Fortaleza – (85) 3404.3000 – Av. Bezerra de Menezes, 2450, São Gerardo – www.northshoppingfortaleza.com.br
North Shopping Jóquei – (85) 3403.7042 – Av. Lineu Machado, 419, Jóquei Clube – ww.northshoppingjoquei.com.br
Via Sul Shopping – (85) 3048.1300 – Av. Washington Soares, 4335, Lagoa Sapiranga/Coité – www.shoppingviasul.com.br
