Com a proposta de oferecer uma experiência diferenciada aos clientes, a Vivo reinaugura sua loja no Shopping Iguatemi, que agora chega com 183,76m² num novo espaço com mais ambientes para degustação de serviços, smartphones e acessórios e mais posições de atendimentos. A loja está equipada com lixeira de descarte de resíduos eletrônicos do programa Recicle com a Vivo, que recebe dispositivos de clientes e não clientes da operadora e totem de água no Espaço Pet. A nova loja, a maior do estado, segue o conceito de ponto de experiência, onde é possível degustar dos serviços com mais liberdade e com atendimento cada vez mais qualificado e humanizado. Os clientes também poderão contar com o atendimento do Vivo Guru, feito por consultores especializados em tecnologia da companhia. A Vivo possui outras 26 lojas o Ceará.
Desenvolvida pelo GAD, uma das mais importantes consultorias de Branding e Design do Brasil, a Loja Vivo do Iguatemi apresenta um modelo arquitetônico convidativo à degustação de produtos, possibilitando vivenciar uma jornada diferenciada de atendimento.
O novo ponto de venda da empresa é paperless, ou seja, sem uso de papéis em sua operação, desde a assinaturas de contratos, material publicitário e informativo. O espaço oferece aos clientes a oportunidade de adquirir serviços como planos de telefonia móvel e Vivo Fibra, e produtos do portfólio da empresa, como smartphones, smartwatches, tablets, repetidores Wi-Fi, produtos inteligentes como balança digital com bioimpedância, rastreadores e carregadores sem fio, além de assistentes virtuais que funcionam integrados a uma rede sem fio, e dispositivos de Casa Inteligente, entre câmeras de segurança, sensores de abertura de porta, cofres, janelas, lâmpadas e tomadas inteligentes. No local, também é possível degustar a Vivo Fibra e o serviço Vivo Play, plataforma de entretenimento da Vivo. Tudo isso ao som da Rádio Vivo, playlist que agrega brasilidades, música regional e contemporânea, além de artistas internacionais da atualidade com releituras e clássicos.
Benefícios exclusivos – Para marcar a abertura de mais este ponto, a Vivo fará uma série de ações conjuntas, dentre elas com o Vivo Valoriza, programa de relacionamento da empresa com seus clientes. Para isso, a Vivo convidou a Cobasi, seu parceiro de Vivo Valoriza, que distribuirá aos clientes que visitarem a loja nova loja da Vivo em Fortaleza, com seus Pets, mil brindes, entre vouchers para compra na loja física da Cobasi no Iguatemi Fortaleza e sachês de petiscos para pets.
A loja conta também com o Vivo em Casa, canal digital pelo qual o consumidor tem a comodidade de ser atendido em um ambiente seguro e controlado diretamente por um consultor da loja via WhatsApp pelo número 85 98215-8486, tanto para aquisição de produtos e dispositivos tecnológicos como para informações sobre seu plano. É possível solicitar a emissão de 2ª via de fatura; contratação e migração de Vivo Fibra, planos pré-pago, controle e pós-pago; contração de Serviços Digitais e portabilidade.
Com base no pilar estratégico #TemTudonaVivo, a empresa segue avançando no desenvolvimento de um ecossistema sólido com parceiros relevantes para se fortalecer, cada vez mais, como um hub de serviços digitais. A estratégia é facilitar o acesso da população a serviços em diferentes áreas, como entretenimento, esportes, segurança digital, finanças, saúde e bem-estar.
Ofertas para Dia dos Pais – a nova Loja Vivo no Shopping Iguatemi já chega pronta para trazer as melhores opções para presentear no Dia dos Pais e turbinar a relação entre eles e seus filhos com ofertas em smartphones, smartwatches, tablets, notebooks, fones sem fio, caixa de som entre outras opções que vão ajudar no dia a dia do pai e garantir diversão para a família. Uma pesquisa realizada pela V.Trends, hub de pesquisas e insights da Vivo, mostrou que 1 em cada 4 pais gostaria de ganhar smartphones nessa data e que 75% dos que consideram comprar um presente nessa data devem optar por lojas online, seja como forma exclusiva de compra (46%) ou como uma opção junto com as lojas físicas (29%). Pensando nisso, entre os dias 2 e 14 de agosto, a Vivo traz um mix diferente de produtos em oferta com condições especiais de pagamento com o parcelamento em até 12 vezes sem juros e frete grátis na Loja Online da Vivo. Quem utilizar o Vivo Itaucard poderá parcelar suas compras em até 21 vezes e ainda conta com até 10% de cashback. As ofertas são válidas para as mais de 1.700 lojas físicas e e-commerce da Vivo (https://lojaonline.vivo.com.br/).
